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1、無法開機的處理方法:
1)首先檢查電池是否有電, 可更換一節新電池(或充電)測試驗證。
2)播放器掉程序,此現象一般為非正常操作(如下載歌曲或更新程序過程中撥除USB線)引起, 解決方法:把電池取出(使用干電池機種)或按RESET鍵(使用鋰電池機種),按住“PLAY”鍵不放連接USB線到電腦,點擊開始菜單—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下載(Fireware download)直到出現搜索進度條后才可以松開PLAY鍵。電腦會象通常一樣發現MP3硬件,若不能發現MP3請重新啟動電腦再操作試試。

2、播放音樂過程中忽然關機:
1)電量不足引起關機,觀察LCD屏可指示電池電量。
2)檢查是否設置定時關機時間,系統默認開機時為0秒(即定時關機無作用),當設置關機時間后,系統會按設置時間關機。

3、為什么有些MP3歌曲本MP3播放器不能播放或按鍵響應速度極慢
標準MP3歌曲是指MPEG1第三層、MPEG2第三層、MPEG2.5第三層的歌曲。其它MPEG1第二層等雖然也是以mp3為后綴名,但都不是標準的MP3歌曲,不能在本機上播放。
目前我公司mp3播放器支持的MP3壓縮速率范圍為:32Kbps~320Kbps;支持的WMA壓縮速率范圍為:64Kbps~192Kbps。
當您在播放歌曲時,如果遇到了無法正常播放,播放時按鍵響應速度極慢,耳機長鳴等情況,可能該歌曲的壓縮格式系統不支持,或者歌曲的壓縮速率范圍超出系統處理范圍。 當出現這種現象時,請您將此歌曲刪除或使用有關軟件重新壓縮成符合標準的歌曲。
提示:確認歌曲格式的方法是將MP3播放器連接到PC機中,利用播放工具WINAMP查看文件信息即可。

用戶可以在電腦上用相關軟件進行轉換。

4、為什么在操作系統上顯示存儲容量與標稱值不一致?
因為MP3播放機的機內軟件會用去存儲器中的一小部分空間,所以在操作系統中顯示的存儲器容量會少于標稱值,這是符合有關標準的。

5、為什么歌詞不同步或顯示亂碼?
歌詞不同步為LRC歌詞文件制作時未按照演唱的節奏編輯,可在使用歌詞編輯 軟件(LRC EDITER)自行編輯制作。
顯示亂碼:檢查語音設置是否正確。

6、為什么部分歌曲播放的時間顯示不正常?
目前部分采用VBR格式壓縮的MP3文件(即可變速壓縮的MP3文件)在播放時由于速率的變化引起時間顯示的變化,但播放正常,是正常現象。

7、關于WAV格式
本播放器只支持IMA ADPCM格式的 WAV文件,如果希望用本機來存放其它格式的WAV,請在可移動磁盤中新建一個文件夾,然后把WAV文件放到該新建文件夾中存放。請不要把其它格式的WAV放到可移動磁盤的根目錄和VOICE文件夾中,否則當播放到該WAV文件時,將可能造成死機現象。

8、為什么在網上下載的WMA不能播放?
因為WMA文件的版權保護即微軟的數字加密技術DRM,目前最新版本為DRM10,在拷貝帶DRM保護的歌曲的時候,一定要使用WMP(windows media player)軟件來同步歌曲否則會不能播放,自己使用WMP制作WMA時,注意不要選擇版權保護。

9、為什么MP3播放器反應速度會變慢?
因為MP3播放器長時間使用或做頻繁的文件刪除后,其內部閃存可能會出現碎片(類似于硬盤的碎片),而導致速度變慢。解決辦法:用專用軟件把閃存格式化,便可以很好地解決問題。

10、如果MP3播放器的機內軟件被破壞了怎么辦?
這是由于不正常操作造成的。具體請參看前面“升級/恢復軟件”部分。

11、如果MP3播放器出現異常(如死機)怎么辦?
當MP3播放器由于不當操作出現異常情況時,可以將電源開關(POWER OFF)開關一次,然后重新開機即可恢復正常。

12、MP3播放器長時間未被使用,當再次被使用時無法開機怎么辦?
為保證鋰電池的使用壽命,當電池電量過低或出現異常斷電時,鋰電池將被保護,故無法開機。此時只要把MP3播放器插到電腦USB端口或專用充電器上,充電后便可正常使用了。

13、用戶設置的參數可能丟失
用戶自己設置的參數保存在Settings.dat文件中,如果刪除該文件或格式化播放器,都將這些設置參數丟失,需要重新設置。對產品的功能沒有影響。

14、開機后,按下按鍵,播放器沒有動作
原因可能是播放器按鍵鎖處于鎖定狀態。

15、電腦不能識別MP3?
電腦USB口故障(機械損壞,供電不足等),數據線損壞,電腦操作系統故障,最好重新啟動或安裝系統軟件。或者是驅動安裝失敗而造成不能正確識別MP3。

16、電腦提示不能連接播放器 ? 但播放器上有“已經準備好”顯示 ?
USB線沒有插到底引起,因為播放器的USB控制電路是根據USB口處是否存在4.5V~5.0V的電壓來確認是否連機的,故播放器能正常顯示已連接;由于USB是串行設備電源線和數據線的接口長度不同,USB線沒有插到底時不能傳輸數據造成電腦提示不能連接播放器。

17、MP3有時會死機?
拷貝歌曲或者格式化進行當中,拔掉USB連線,會造成內核控制程序出錯。當拷貝歌曲時,應以播放器液晶顯示的歌曲復制進度為準,當播放器的音符停止閃動時,表示復制已經完成。在結束與PC連接而要拔除USB線前應確認移動盤是否已安全彈出(Eject), 請點擊桌面右下方“安全刪除硬件”的圖標,確認安全地移除硬件。
注意:一定不要在拷貝數據或格式化結束以前拔掉USB連線

18、歌曲播放順序的調試方法:  
拷貝歌曲后,在歌曲前加序號(例如01,02,03…………10…………99之類的),那么MP3播放時會按序號的順序來播放歌曲的。 不要貪方便,用1代替01,2代替02,這樣的話,系統會把這些歌放到最后來播的。

 
 

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